一秒记住【笔搜屋 www.BISOWU.COM】，无弹窗，更新快，免费阅读！
杨磊也不墨迹，一边敲键盘一边回答“第二个办法就是发挥你们的整合力，搞个平台，专门为出租车司机服务。”
“什么意思”周老板皱眉“我完全听不懂这个。”
杨磊笑笑“听不懂才正常，虽然不是什么新鲜玩意儿，但现在做这个的比较少，做得好的更少，但要是做好了，绝对可以让出租车司机们的收入上一个档次。”
“你讲。”
“出租车司机赚不到钱，原因在哪儿”
“没活儿。”
“为啥没活儿”
“没人打车呗。”
“那你知道对老百姓来说，出租车的缺点在哪儿吗”
“贵”
“不不不，老百姓再穷，也不至于连个车都打不起，关键时候该打车还是要打车的，问题在于打车难。”
“打车难”
“对，现在打车基本上全靠运气，站路边等待，可有些路段人流稀少，出租车司机根本不愿意过去，所以乘客在那种地方根本打不到车。”
“你说的平台能解决这个问题”
“当然，这年头的手机越来越普及，电话叫车将会成为主流，官方如果能开通这么个渠道，把乘客和出租车直接联系起来，将会大大提升出租车的运营效率，更是一项极好的惠民措施。”
周老板想了想“这个平台不好做吧”
“不，不但好做，还很简单，关键是维护和运营，技术上没难度。”
“你能做”
“我公司能做，但这种活儿最好是你们官方负责，因为是惠民措施，如果由私人公司接手，难免有点那啥的嫌疑，也不太好服众，毕竟真要把这个平台搞起来，就得整合全市范围内的所有出租车公司，民营公司做不到，而且民众对民营公司的信任度也不如官方。”
周老板点点头“我大致明白了其中的道理，但具体怎么操作”
杨磊挠挠头。
跟这些“土包子”讲话真累，什么都得讲仔细，稍微漏一点，他们就有可能听不懂想不明白。
不过今天来这里就是要跟周老板解决细节和实操问题的，所以他耐着性子道“就是个电话对接平台，用户打电话给平台，告知所在地点和目的地，平台再把相关信息发送给临近的出租车司机，由司机们抢单，谁抢到算谁的，司机抢到单子以后打电话联系顾客，跟顾客沟通过所在位置、目的地、路线、人数、费用等问题，沟通好，司机开车过去拉人，就这么简单。”
周老板瞪大眼睛“这简单”
“这不简单”
“用户打电话这点好说，可平台怎么确定出租车司机的位置难道每接一个单子就要通知全部司机”
“有个东西叫卫星定位系统，现在的准确度虽然还不是非常高，但也够用，每辆出租车上装一个，不但方便定位，还能实时监控出租车的具体位置，万一发生意外什么的也有线索，有助于确保出租车司机的人身安全。”
“这要花钱吧”
“那当然，但千把块钱的东西算个啥出租车公司完全可以承担，甚至买车的时候就可以直接改装到车上。”
“通话这块”
“这个交给我，我可以搞个手机软件，到时候出租车司机们下载一个软件，就能在手机上完成操作，”杨磊说到这里，“其实再过两年，有一部手机就能搞定全部操作。”
“现在不行”
“不行，现在大部分人用的手机还是非智能机，远远达不到我的需求，就算勉强能用，效率也很低，还不如用一些车载设备，虽然功能相对单一，但胜在稳定靠谱，更适合你们官方操作使用。”
周老板点点头“我懂了，不过总觉得还有很多细节，例如出租车司机接单了却迟迟不到，或者有用户故意捣乱之类。”
“设立惩罚措施啊，给乘客弄个投诉渠道或者打分渠道，一条短信回访短信就能解决，对司机就按照投诉和分数进行奖惩，投诉最多的或者性质恶劣的，直接取消在平台上接单的资格，”杨磊耸耸肩“当然，这也属于服务类工作，需要专业人士来负责。”
说到这里，又补充道“而且做服务行业，没有谁可以做到让所有用户都满意，更不可能做到百分百满意，做得再好也会有顾客挑刺，同样服务人员也都是人，有思想有感情也喜恶，做不到百分百尽责，纠纷甚至冲突是难免的，但只要整体是好的，那就是好的，不能因为一天单的投诉和纠纷就否定每天千次正常服务。”
周老板再点头“我懂了，跟着你确实长见识，我真想请你给我们单位的大小管理者好好上一课，让他们感受感受你这位商业天才的管理理念和方式。”
“别，那是把我架在火炉子上烤，”杨磊急忙摇头“老周啊，这种话我也就私底下跟你说，但凡现场多一个人，我都不可能说这些，这可是真真正正的掏心窝子的话。”
“我知道，所以很感激，虽然才刚刚开始，可是你给我讲的这些却已经完全超出了我的想象，说句实在话，按照你的方法整顿好出租车行业，这就是一项足以载入史册的功绩。”
“那倒不至于，你们自己不整顿，以后有的是人帮你们整顿。”
“谁”
“只要是正常的商业行业，随着生产力和生产关系的变化，行业本身也一定会有变化，早晚的事儿。”
“多早多晚”
“再有个五六年吧，不过咱们潞州府地处偏远，又是小城市，估计得十年左右，”杨磊说到这里，顿了顿，笑道“当然，如果老周你有信心给潞州府抢到一个机会，那么种种变化很快就会到来，你会在任上亲眼看到你创造的一切新事物。”
听到这话，周老板下意识咽了一口口水。
这感觉，为啥那么激动呢
但是想想也真的很有成就感。
真正干实事儿的父母官，一定会被铭记。
要是真的可以带领潞州府走上一条光辉的前路，那以后
在晋省，可是有先例的，那位修路的胡老板就是一个活生生的榜样。
但凡是个当官的，谁不想成为那样一位被万民敬仰的好官,请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗</p>
手机用户请浏览 http://m.bisowu.com 阅读，更优质的阅读体验，书架与电脑版同步。